Dodávka

Kam zasíláme

V závislosti na dostupnosti služeb a místních omezeních zasíláme po celé Evropě a do většiny zemí světa.

Zpracování a odeslání

Standardní objednávky odesíláme do 1-3 pracovních dnů.
U velkých objednávek se doba zpracování a odeslání potvrzuje individuálně.

Doba přepravy

V rámci Evropy: do 7 pracovních dnů.
Mimo Evropu: doba závisí na trase a dopravci.

Náklady na dopravu

Vypočítáno při objednávce podle hmotnosti/objemu a místa určení. U nadrozměrných nebo velmi těžkých objednávek, kde není k dispozici automatická sazba, vás budeme před odesláním kontaktovat a potvrdíme možnosti.

Sledování zásilky

U každé zásilky je uveden e-mail o odeslání s údaji o sledování. Dopravci vás mohou v případě potřeby kontaktovat za účelem sjednání doručení.

Cla a daně

Ceny na našich webových stránkách jsou uvedeny bez DPH.
- V rámci EU: DPH se případně vypočítá při placení na základě místa určení a statusu zákazníka.
- Mimo EU (včetně Spojeného království): dovozní cla, daně a poplatky platí vždy příjemce dopravci/celní správě při dodání. Mimo EU tyto poplatky nevybíráme ani neodvádíme.

Poškození a nedostatky

Při převzetí zásilky ji prosím zkontrolujte.
- Viditelné poškození: zaznamenejte jej u dopravce a do 48 hodin nám jej oznamte s fotografiemi a číslem vaší objednávky.
- Skryté poškození nebo nedostatky: oznamte nám je do 7 dnů od doručení s fotografiemi. Po přezkoumání zajistíme výměnu chybějících nebo poškozených součástí.

Neúspěšné doručení

Pokud není možné doručení dokončit, může dopravce zajistit opakované doručení nebo vyzvednutí. Podle podmínek dopravce mohou být účtovány poplatky za uskladnění a opětovné doručení.

Dělené zásilky

Ve výjimečných případech můžeme vaši objednávku odeslat ve více zásilkách nebo paletách. Pro každou z nich bude poskytnuto sledování.

Poznámky

Doručení na ostrovy a do vzdálených nebo obtížně přístupných míst může trvat déle.