Livrare

Unde livrăm

Livrăm în toată Europa și în majoritatea țărilor din întreaga lume, în funcție de disponibilitatea serviciilor și de restricțiile locale.

Procesare și expediere

Comenzile standard sunt expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare.
Pentru comenzile mari, termenele de procesare și expediere sunt confirmate individual.

Timpi de tranzit

În Europa: până la 7 zile lucrătoare.
În afara Europei: termenul depinde de traseu și de transportator.

Costuri de expediere

Calculate la checkout în funcție de greutate/volum și destinație. Pentru comenzile supradimensionate sau foarte grele pentru care nu este disponibilă o rată automată, vă vom contacta pentru a confirma opțiunile înainte de expediere.

Urmărire

Pentru fiecare expediere este furnizat un e-mail de expediere cu detalii de urmărire. Transportatorii vă pot contacta pentru a aranja livrarea acolo unde este necesar.

Taxe și impozite

Prețurile de pe site-ul nostru sunt afișate fără TVA.
- În UE: TVA, acolo unde este cazul, se calculează la finalizarea comenzii în funcție de destinație și de statutul clientului.
- În afara UE (inclusiv Regatul Unit): taxele de import, impozitele și tarifele se plătesc întotdeauna de către destinatar transportatorului/vameșilor la livrare. Noi nu colectăm sau remitem aceste taxe în afara UE.

Daune și lipsuri

Vă rugăm să verificați expedierea la primire.
- Daune vizibile: notați-le la transportator și notificați-ne în termen de 48 de ore cu fotografii și numărul comenzii.
- Daune ascunse sau lipsuri: notificați-ne în termen de 7 zile de la livrare, cu fotografii. După verificare, vom organiza înlocuiri pentru componentele lipsă sau deteriorate.

Livrare eșuată

În cazul în care livrarea nu poate fi finalizată, o nouă livrare sau preluare poate fi aranjată de către transportator. Se pot aplica taxe de depozitare și de re-livrare în conformitate cu termenii transportatorului.

Livrări separate

În cazuri excepționale, vă putem expedia comanda în mai multe colete sau paleți. Urmărirea va fi furnizată pentru fiecare.

Observații

Livrarea către insule și locații îndepărtate sau greu accesibile poate dura mai mult.