Entrega

Dónde enviamos

Realizamos envíos a toda Europa y a la mayoría de los países del mundo, sujetos a la disponibilidad del servicio y a las restricciones locales.

Tramitación y envío

Los pedidos estándar se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Para pedidos grandes, los plazos de tramitación y envío se confirman individualmente.

Tiempos de tránsito

Dentro de Europa: hasta 7 días laborables.
Fuera de Europa: los plazos dependen de la ruta y del transportista.

Gastos de envío

Calculados en el momento de pagar en función del peso/volumen y el destino. Para pedidos de gran tamaño o muy pesados en los que no haya una tarifa automática disponible, nos pondremos en contacto con usted para confirmar las opciones antes del envío.

Seguimiento

Para cada envío se envía un correo electrónico con los datos de seguimiento. Los transportistas pueden ponerse en contacto con usted para concertar la entrega cuando sea necesario.

Impuestos y tasas

Los precios de nuestro sitio web no incluyen el IVA.
- Dentro de la UE: El IVA, si procede, se calcula en el momento de la compra en función del destino y la situación del cliente.
- Fuera de la UE (incluido el Reino Unido): los derechos de importación, impuestos y tasas los paga siempre el destinatario al transportista/aduana en el momento de la entrega. No cobramos ni remitimos estos gastos fuera de la UE.

Daños y faltas

Compruebe el envío cuando lo reciba.
- Daños visibles: comuníqueselo al transportista y notifíquenoslo en un plazo de 48 horas con fotos y su número de pedido.
- Daños ocultos o faltas: notifíquenoslo en un plazo de 7 días a partir de la entrega con fotos. Una vez revisados, organizaremos la sustitución de los componentes que falten o estén dañados.

Entrega fallida

Si no se puede completar la entrega, el transportista puede organizar una nueva entrega o recogida. El transportista puede aplicar tarifas de almacenamiento y devolución según las condiciones del transportista.

Envíos fraccionados

En casos excepcionales, podemos enviar su pedido en varios paquetes o palés. Se facilitará el seguimiento de cada uno de ellos.

Notas

La entrega en islas y lugares remotos o de difícil acceso puede tardar más tiempo.